ETC／ETC利用照会サービス（MEISAI）安全ガイド
ETC利用照会サービス（MEISAI）を装った詐欺メールの見分け方、誤ってクリックした場合の対処法、Japan Toll Receiptsを安全にご利用いただくポイントを解説します。
01
正規メールと不審メールの見分け方
下のチェックリストを使って、ETCやETC利用照会サービス（MEISAI）関連のメールが本物か詐欺かを判断できます。
02
実例で見る：本物のメール vs 偽メール
実際に届くメールの「送信元」「件名」「本文」を比較すると、偽メールの違和感がはっきり見えます。
- 送信元
- noreply@japantollreceipts.jp
- 件名
- 【Japan Toll Receipts】2026年5月分 ETC利用明細レポート
- 本文（抜粋）
- 今月のETC利用明細レポートを添付しています。PDF×2・CSV×1の3点添付。ご質問はsupport@japantollreceipts.jp までお気軽にお問い合わせください。
- 送信元
- admin@etc-meisai-jp.com
- 件名
- 【緊急】ETC利用照会サービス アカウント停止のお知らせ
- 本文（抜粋）
- 24時間以内にアカウント確認をお願いします。下記リンクからログインしてください: http://etc-meisai-jp[.]com/login (←リンクをクリックしないでください)
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クリックしてしまった場合の対処法（5ステップ）
怪しいリンクをクリックしても、すぐに対処すれば被害を最小限に抑えられます。
- 1
リンクをクリックした直後、入力した情報があれば即座にそのアカウントのパスワードを変更してください(JTRのパスワードを含む)。
- 2
クレジットカード情報を入力した場合は、すぐにカード会社へ連絡し、カードを停止・再発行してください。
- 3
ご利用のデバイスでウイルススキャンを実行し、不審な拡張機能・アプリ・ブラウザ設定を確認してください。
- 4
JTRのアカウントに不審な動きがある場合は、support@japantollreceipts.jp へご連絡ください。状況確認と必要に応じてアカウントを一時停止いたします。
- 5
日本国内の被害相談は、警察庁の「インターネット安全・安心相談」または最寄りの警察署のサイバー犯罪相談窓口へご連絡ください。
05
よくあるご質問
ETC利用照会サービスから不審なメールが届きました。どうすればいいですか？▾
公式のETC利用照会サービスのURL(https://www.etc-meisai.jp/)を直接ブラウザに入力してご確認ください。不審なリンクはクリックしないでください。Japan Toll Receiptsは独立した第三者サービスで、ETC利用照会サービスとは別組織です。
JapanTollReceipts.jpは安全ですか？▾
ご認証情報は業界標準の暗号化方式(AES-256相当)で保管されており、パスワードが平文で保存されることは一切ありません。お客様はいつでもETC利用照会サービス（MEISAI）アカウント接続を解除でき、アカウントの停止・データ削除のご請求もダッシュボードから1クリックで行えます。
Japan Toll Receipts からの正規メールと偽メールの見分け方は？▾
正規メールは必ず @japantollreceipts.jp ドメインから送信されます。「料金未払い」「至急の支払い」「アカウント停止」を主旨とするメールは、当サービスからは絶対に送信されません。当サービスは通行料金を一切徴収しておりません。
クレジットカード情報をフィッシングサイトに入力してしまいました。▾
すぐにカード会社の緊急停止窓口(各社24時間対応)へご連絡いただき、カードの停止・再発行を依頼してください。その後、警察のサイバー犯罪相談窓口へ届出をお願いいたします。
JTRから「アカウントが停止されます」というメールが届きました。▾
そのメールは偽物の可能性が極めて高いです。Japan Toll Receiptsはアカウントを一方的に停止することはありません(お客様ご自身の操作・規約違反を除く)。送信元アドレスをご確認の上、ご不安な場合は当サービスのダッシュボードに直接ログインして状況をご確認ください。