日本のETCシステムが抱える、現実の課題から生まれました。

JTRが向き合った最初の問題は、日本に住む多くの外国人 ―― 米軍関係者の家族、SOFA該当者、大使館員、宣教師、海外赴任者 ―― が、ETCカードを取得できないという現実でした。理由はルールを守らないからでも、責任感がないからでもなく、日本の与信スクリーニング制度から見ると、彼らはほとんど「見えない」存在だったからです。物理的には日本にいるのに、金融的には日本に「見えていない」。さらに、ETC利用料の請求は走行から数週間〜約2ヶ月遅れて確定することがあり、領収書が必要な「今」、データが届かないという第二の痛みを抱えるお客様が後を絶ちませんでした。

解決の手がかりはすでに存在していました ―― MEISAI（ETC利用照会サービス）です。公式の利用データはそこにあった。ただ、その周辺のプロセスは、毎日のドライバー・家庭・中小事業者・フリート管理者・経理チーム・官公庁が、いつでも気軽に使える設計にはなっていませんでした。データは存在しているのに、必要なときに引き出して、整理して、申請・記録・経費・コンプライアンスに使うところまで、利用者側に重い手間が残っていたのです。

そこで私たちはまず、自社のお客様のための試作を始めました。そして実際に動き始めたとき、はっきり気づきました ―― これは私たちだけの問題ではない。日本全体の問題だ。

JapanTollReceipts.jp は、ソフトウェアのアイデアから始まったのではありません。痛みから始まりました。

ETC カードを持てなかった外国人と軍関係者の痛み。カードは持てたが必要なタイミングで明細が手に入らなかったお客様の痛み。手作業で経費を整理してきた企業の痛み。フリート利用に十分な可視性を持てなかったマネージャーの痛み。そして ETC 専用化の進展 ―― これからは、より多くのドライバーと組織が、ETC システムへの依存度を高めていきます。痛みは、次の痛みへと続いていました。だから私たちは、この仕事を続けます。

一通の領収書、一人のドライバー、一つのアカウントから ―― 信頼を積み重ねていきます。