個人
個人プランでは確認待ちキューは非表示です。管理者による承認フローが必要なほどの運用規模ではないためです。
個人の詳細確認待ち一覧
管理者確認待ち一覧
判断が必要な ETC イベントは確認待ち一覧へ集約され、「承認 / 要確認 / 上位確認へ回す」を文脈すべてとともに人が判断します。
個人· 対象外法人· アドバンス官公庁· アドバンス
1
きっかけ
開始条件：確認待ちイベントの到着2
週末利用・カード ‧7733
時間外・車両‧8821
リスト外・‧6055
※ ダミーデータによる図解。実際の顧客情報やETCカード番号は使用していません。
解決する課題
ETC 自動停止は顧客側に摩擦を生じ、判断保留はコンプライアンスギャップを残します。確認待ち一覧はその中庸を担います。
仕組み
シンプルなステップで動作します。
JTRがフラグ対象のイベントを詳細情報付きで確認待ちに振り分けます。
マネージャーはルート・通行料・車両・通常パターンを一目で確認できます。
ワンクリックで承認・要確認・エスカレーション・ポリシー違反マークを実行。
判断を取扱履歴に記録します。
利用シーン
同じ技術、3つの利用シーン。
法人
配車マネージャーが毎日6件の週末走行をレビュー、5件を承認、1件を上位へエスカレーション。所要時間4分。
法人の詳細官公庁・公共部門
監督部門が月次監査サマリーに掲載される前に、詳細な取扱履歴付きで例外イベントを確認します。
官公庁・公共部門の詳細2
JTR が文脈を構築
JTRが情報を整理中
ルート・車両・カードの全情報
通常パターンとの比較
判定理由の可視化
主なメリット
導入で得られる価値。
担当者による判断。自動判定なし
1画面で全情報を確認
ワンクリックで分類
すべての判断の取扱履歴
表記：「可能性あり」「確認が必要」。「不正確定」とは表示しません。
3
管理者の判定
マネージャーが1クリックで判定
週末利用・カード ‧7733
土 14:22・¥920・過去12週で類似1件
承認
要確認
上長へ回す
4
信頼性とプライバシー
結果：データを一切保存しない
保存
生成済みPDF/CSV
保存
取扱履歴
削除
ETC利用照会サービス（MEISAI）明細データ
削除
一時処理データ
JTRは取得したETC利用照会サービス（MEISAI）データをレポート配信後に保持せず、自動的に削除します。
よくあるご質問
よくある質問
キューには誰がアクセスできますか?
ロールベース: 支店マネージャーは自支店、監督ロールは機関・会社全体を参照可能。
JTR は繰返しパターンを自動承認できますか?
既定では行いません。組織単位で自動承認ルールを設定可能ですが、自動判断もすべて取扱履歴に記録します。
マネージャーが不在の場合は?
サポート担当への引き継ぎルールにより、設定可能なタイムアウト後にバックアップレビュアーへ振分。
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